Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Di aw888, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami dikendalikan dengan teliti mengikut…

Data dienkripsiHak akses anda terjaminTiada perkongsian tanpa kebenaranSokongan privasi 24 jam
aw888 Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda, ingin meminta akses, pembetulan atau pemadaman rekod, atau sekadar ingin memahami cara kami mengendalikan maklumat anda dengan lebih lanjut, pasukan privasi kami sedia…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai hal privasi. Perkhidmatan ini tersedia setiap hari sepanjang minggu.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Privasi di Pusat Bantuan aw888 untuk mencari jawapan kepada soalan lazim, memuat turun borang permintaan data, atau menyemak status permintaan yang telah anda hantar.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina dan menyelenggara platform ini. Kami menggunakan pelbagai lapisan kawalan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat, tepat, dan hanya digunakan untuk…

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Semua data yang anda hantar kepada kami, termasuk butiran log masuk dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay, dienkripsi menggunakan protokol TLS semasa dalam perjalanan antara peranti anda dan pelayan kami.

Penyimpanan Selamat di Pelayan

Data yang tersimpan di pelayan kami dilindungi oleh kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses rekod peribadi, dan setiap akses tersebut direkodkan untuk tujuan audit dalaman.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi dan membantu kami memahami corak penggunaan secara umum. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan atau keperluan operasi kami. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan atau dianonimkan mengikut prosedur standard kami.

Hak Anda untuk Meminta Perubahan

Anda boleh meminta akses kepada data anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun anda dengan menghubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan.

Siapa yang Kami Kongsi Data Dengannya

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti Boost dan FPX untuk memproses transaksi, atau dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Soalan Anda Mengenai Privasi Dijawab

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi aw888. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan yang dienkripsi, serta rekod transaksi yang berkaitan dengan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX apabila anda menggunakan perkhidmatan kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang yang tersedia di Pusat Bantuan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan.

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran yang dipilih seperti Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda, atau kepada pihak berkuasa di wilayah yang disokong apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang wajib dipatuhi.

Kuki kami digunakan untuk menyimpan pilihan sesi log masuk anda dan menganalisis corak lawatan secara agregat. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama akaun anda.

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan atau dasar operasi kami. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel khusus atau sembang langsung dalam akaun anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data di wilayah yang disokong.